文章來源于《中國消費者報》

由國家市場監管總局、中國消費者協會指導，中國消費者報社、中國消費網主辦的2023年紀念3·15國際消費者權益日座談會，將于3月在北京舉行。索菲亞作為定制家居行業代表，將受邀參加，共同探討提振消費信心、營造安全消費環境等重要議題。

進入2023年，家居消費需求逐步釋放。伴隨著線下經營場景及消費者收入水平的逐步恢復，家居市場迎來新一輪消費熱潮。商務部于2023年2月2日表示，在消費方面，將繼續強化政策引領，聚焦汽車、家居等重點領域，推動出臺一批新的政策。

促進居民消費是擴大內需戰略的重要抓手，作為家居消費最主要的入口之一的定制家居行業，如何持續增加高質量的家居產品和服務供給，打造更安全放心的消費環境，滿足消費者日益升級的需求，是家居消費市場提質擴容要面對的重要議題。

面對家居消費者普遍關心的綠色環保問題，索菲亞自2016年便推出無醛添加康純板，符合人造板新國標最高標準ENF級，目前康純板的使用量已經達到90%以上，贏得消費市場的廣泛認可。此外，索菲亞更一直大力推動行業產品環保升級，并助力人造板環保相關國家標準誕生落地。

不僅消費者“買賬”，國家監管部門也對索菲亞的綠色制造水平和可持續發展理念給予了充分肯定。2020年-2022年連續三年，索菲亞生產基地多次入選國家工信部“綠色制造示范名單”，被評為“國家級綠色工廠”。

隨著消費升級，消費者更重視整體效果和整體消費。為了更好地滿足市場一站式家居消費需求，索菲亞持續不斷地提供服務好、性價比高、落地性強的一站式整家定制服務。

近日，更與大牌強強聯手，推出“39800衣櫥木衛全能整家套餐”，強調全能、全空間的整家搭配，實現了由品類夠全過渡到空間更全的進階，讓消費者裝修更加省心、省時、省錢。

伴隨著整家定制時代的到來，定制家居產品品類日益復雜多樣，全屋產品的多元產品組合，給定制家居企業帶來機遇的同時，也給企業的服務交付能力，提出了更高的要求。

對此，索菲亞一直堅持“客戶至上”的服務宗旨，將“服務一個客戶，滿意一個客戶，成就一個客戶”的態度貫穿售前、售中、售后服務全流程，讓消費者真正的省心省事。連續數年客戶服務評價滿意率高達99％+，消費者的“口碑”成為索菲亞優質服務最好的鑒證。

隨著生活水平的提高，人們的需求正在從“有房住”向“住得好”轉變。作為定制家居行業代表，索菲亞通過推動行業產品環保迭代，創領整家定制模式，鍛造全流程服務交付能力，打造更高質量的定制家居生活解決方案，引領中國人居生活方式的進階升級。