日前，隨著“品質3·15美好生活季”重磅官宣，同時，索菲亞家居發起了“2024品質家居生活計劃”，共同守護消費者權益，提振消費信心，釋放家居消費潛力。
家居行業各大品牌更新換代層出不窮。索菲亞家居能贏得社會關注的根本，不僅有其專業服務助力消費者打造美好家居生活為支撐，更是其多年來在環保品質領域的布局發力和持續深耕。
秉承“用戶至上，用心服務”的理念，索菲亞家居宣布，凡是今年“3?15”期間，即2月26日到3月28日期間，消費者在索菲亞家居購買的產品，在原有質保期基礎上再延長315天權益。索菲亞家居這一質保服務升級舉措誠意滿滿，既體現了企業的品質和擔當，也契合了當下消費者對家居消費服務升級的需求。
行業普遍認為定制家居以產品和服務為本質屬性，服務的好壞直接關系著消費者的切身消費體驗。以“服務一個客戶、滿意一個客戶、成就一個客戶”的理念為指導，索菲亞建立了系統的服務標準體系，通過CSI和DSI兩套系統，直接打通公司總部、經銷商、消費者之間的聯系，如此便能監督和協助經銷商做好消費者服務。
同時，索菲亞家居將行業的安裝服務做到了極致，其推出的《索菲亞服務準則》以84條嚴格的標準規范來對待每一個安裝交付流程。值得一提的是，在嚴格要求自己的同時，索菲亞家居還助推及引領行業變革發展。現如今索菲亞家居深度參與起草的《定制家具安裝驗收規范》已成為行業首個安裝服務的國家標準，讓安裝服務有據可依。